В саратовских компаниях Группы «Газпром межрегионгаз» прошел семинар по клиентоориентированности
В саратовских компаниях Группы «Газпром межрегионгаз» состоялся двухдневный семинар, посвященный вопросам повышения уровня клиентоориентированного подхода к работе с абонентами. Главным спикером мероприятия выступил заместитель генерального директора по управлению персоналом ПАО «Газпром газораспределение Саратовская область» Алексей Шарапов.
Семинар был направлен на углубление знаний сотрудников о принципах клиентоориентированной работы, а также на совершенствование их компетенций в области деловой коммуникации. Участники обсудили различные аспекты взаимодействия с абонентами, включая оптимизацию точек контакта, развитие каналов обратной связи и внедрение современных инструментов для улучшения качества обслуживания.
«Сегодня успешная компания – это та, которая умеет слушать своих клиентов и оперативно реагировать на их запросы, ведь именно они являются основой нашей работы», - подчеркнул Алексей Шарапов.
